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サポート

ソフトウェア製品をご購入されたお客様に対して以下のサービスをご提供しています。

 ・ バージョンアップ

 ・ 技術サポート

技術サポートの受付は常時行っております (但し、土・日・祝祭日、年末年始は除く)。

技術サポートは電子メールで行っております。

受付窓口 E-Mail:inifo@it-ac.co.jp

各フトウェア製品の保守料金につきましてはお問合せください。

お問合せ窓口 E-Mail:info@it-ac.co.jp

保守契約に未加入のお客様には、パーコール保守サービスがあります(有償)。

お問合せ窓口 E-Mail:info@it-ac.co.jp

※ 電子メールには必ず、会社(大学)名・部署名・氏名を明記してください。

トレーニング

解析用ソフトウェアを購入されても、何から始めてどのように解析を進めればよいか迷うところです。

お客様が直面されている解析テーマ基づき、

どのような解析プロセスが必要か

どのような手法で解析すればよいか

解析手順、モデル作成、解析方法

その他

以上の内容についてトレーニングさせていただきます

初めて導入された方、使用を再開される方などを対象に実施させていただきます。

トレーニングは[セルフトレーニング]と[オンライントレーニング]があります。

セルフトレーニング

モデル作成からポスト処理まで、解析に必要な手順を動画で確認いただきます。

このトレーニングで、有限要素法解析に必要な手順をイメージでとらえていただきます。

こちらからお知らせするURLから動画をダウンロードして実行していただきます。

使用を再開される方も、この動画で全体の手順を思い出していただくこともできます。

* F-MAG (静磁界解析)用教材

F-MAG (静磁界解析)用教材 F-MAG (静磁界解析)用教材

* F-MAG (誘導加熱解析)用教材

F-MAG (誘導加熱解析)用教材 F-MAG (誘導加熱解析)用教材

※ 他の動画教材もありますので、ソフトウェアご購入時にお問合せ下さい。

オンライントレーニング

初めて導入された方、使用を再開される方などを対象に、操作方法等について講習を行います。

日  時 : 随 時
コ ー ス : 半日コース ( 13:30 ~ 17:30 )/1日コース ( 10:00 ~ 17:00 )
接続方式 : Zoom
内  容 : お客様のご要望に合わせた内容でのトレーニング (別途打ち合せ)
費  用 : お問い合せください。

お問合せ窓口 E-Mail:info@it-ac.co.jp

※ 電子メールには必ず、会社(大学)名・部署名・氏名を明記してください。